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Rock oN Company(ロックオンカンパニー)の店の最新版レビュー、口コミや評判について解説

音楽楽器

Rock oN Companyの口コミや評判、料金について解説します。プロフェッショナルな音楽制作やレコーディングなどをしたい方には最もおすすめのお店になります。会社の口コミと共にオンラインショップのユーザーの口コミや筆者も楽器をしているので意見も交えて紹介をしていきます。

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  1. Rock oN Companyの基本情報について
  2. ロックオンカンパニーの会社情報
    1. 🏢 会社概要
    2. 🎯 事業内容・特徴
  3. Rock oN Company(ロックオンカンパニー)の店舗一覧
    1. 📍 Rock oN Company(渋谷店・本店)
    2. Rock oN Umeda(梅田店・大阪)
    3. 🗺️ アクセスのポイント
    4. 📌 店舗でできること(共通)
  4. Rock oN Company(ロックオンカンパニー)の特徴
    1. ✅ 1. プロ仕様の音響・制作機材に強い専門店
    2. ✅ 2. 提案型・相談型の専門ショップ
    3. ✅ 3. 実機を触れて試せる「体験型」環境
    4. ✅ 4. 入門からハイエンドまで幅広いラインナップ
    5. ✅ 5. 現場出身スタッフによるアドバイス
  5. Rock oN Company(ロックオンカンパニー)の口コミや評判
    1. ⭐ 総合評価の傾向
    2. 👍 良い口コミ・評価
    3. 👎 気になる・低評価の声
  6. Rock oN Company(ロックオンカンパニー)の商品ラインナップと価格
    1. 🔊 ① オーディオインターフェース
    2. 🎙️ ② マイク
    3. 🔈 ③ モニタースピーカー / ヘッドホン
    4. 💻 ④ ソフトウェア(音源・DAW・プラグイン)
    5. 🎚️ ⑤ アウトボード/ハードウェアエフェクト
    6. 🎹 ⑥ シンセサイザー/コントローラー
    7. 📹 ⑦ 映像/配信機器
  7. Rock oN Company(ロックオンカンパニー)のサポート内容
    1. 📌 1. 専門スタッフによる相談・提案サポート
    2. 🛠 2. 機材の使用方法・導入相談
    3. 🔧 3. 修理・保証サポート
    4. 🎧 4. 実機試聴・体験サポート(店舗)
    5. 📝 5. 購入後フォロー(オンライン)
  8. Rock oN Company(ロックオンカンパニー)のキャンペーンや特典
    1. 🔸 1. 半期大決算セール
    2. 🔸 2. 店頭展示機大放出セール
    3. 🔸 3. USED/アウトレットセール
    4. 🔸 4. ブラックフライデー・ホリデーセール
    5. 🔸 5. 新規登録&クーポン特典(楽天市場店など)
  9. 他社との比較
    1. ✅ 1. 専門性・プロ向け機材の強さ
    2. 🛒 2. 他の代表的な機材・楽器店との比較
    3. 🎯 3. Rock oN の独自要素(他社比較での強み)
  10. 購入方法と支払い
    1. ① オンラインストア(eStore)で購入
    2. 💳 支払いオプション
    3. 📦 配送・受取オプション
  11. 商品の返却とキャンセルポリシー
    1. 🛑 1. 注文後のキャンセル
    2. 📦 2. 返品・交換の条件
    3. 📬 3. 返品・交換の流れ
    4. 💰 4. 返品・交換時の費用負担
    5. 📌 5. クーリングオフについて
    6. 関連

Rock oN Companyの基本情報について

Rock oN Companyは音楽制作やレコーディングの機材の販売に特化している会社になります。そのため特に楽曲制作をしている作曲家、アレンジャー、レコーディングのエンジニアなどにはまさにおなじみの会社と言えるでしょう。勿論アンプやDTMの製品、さらには録音機器に至るまで取り扱っていますので、とてもおすすめです。比較してもランキングでトップのサービスです。

運営会社Rock oN Company
設立1988
所在地Tokyo, Shibuya City, Jinnan, 1 Chome−8−18 クオリア神南フラッツ 1F
URLプロフェッショナルな音楽制作&レコーディング機材専門店

Rock oN Line eStore

ロックオンカンパニーの会社情報

こちらが ロックオンカンパニー(Rock oN Company) の会社情報(運営企業・基本概要)です👇

🏢 会社概要

社名(運営会社):
株式会社メディア・インテグレーション
(会社名としては通販・店舗運営の実体として登録されています)

主な事業:

  • 音楽制作機材・映像制作機材の販売
  • プロ向け音響機器の専門ショップ運営(Rock oN Company)

設立: 1989年4月頃(会社設立年)
資本金: 約3,154万円(非上場企業)
代表者: 前田達哉 氏(代表取締役)
本社所在地:
〒150‑0041 東京都渋谷区神南1‑4‑8 神南渡辺ビル2F
電話番号: 03‑3477‑1756(Rock oN Company窓口)

🎯 事業内容・特徴

Rock oN Company(ロックオンカンパニー) は、

  • DTM(コンピュータ音楽制作)機材
  • モニタースピーカー・マイク・音響機器
  • プロ用オーディオ機材・映像制作機器

など、音楽制作・レコーディング・PA(音響)・映像用機材の専門ショップとして運営されています。

単なる販売だけでなく、
✔ 専門スタッフによる提案・相談
✔ 実機の比較試聴(モニター環境・Dolby Atmos対応など)
✔ 制作現場に近い体験環境の提供
といったサービスを特徴としている専門店です。

Rock oN Company(ロックオンカンパニー)の店舗一覧

以下は、Rock oN Company(ロックオンカンパニー) の国内店舗一覧(リアル店舗)です👇

📍 Rock oN Company(渋谷店・本店)

  • 営業時間:12:00〜19:00 ※日曜は定休です(臨時休業の場合あり)。
  • 住所:東京都渋谷区神南1‑8‑18 クオリア神南フラッツ1F
  • 電話番号:03‑3477‑1756
  • 特徴
    • 音楽制作機材・音響機器専門ショップです。プロ向けのモニタースピーカー、レコーディング機器、DAW/DTM機材などを展示・相談・試聴できます。
    • 予約なしでの来店も可能ですが、詳しい相談やじっくり試聴を希望する場合は 事前予約がおすすめです(後述)。

Rock oN Umeda(梅田店・大阪)

  • 営業時間:12:00〜19:00 ※日曜は定休です。
  • 住所:大阪府大阪市北区芝田1‑4‑14 芝田町ビル6F
  • 電話番号:06‑6131‑3077
  • 特徴
    • 関西エリアの音楽制作・音響機器専門ショップ。渋谷店と同様、プロ向け機材の展示・試聴・相談対応をしています。
    • 試聴環境が整っているため、スピーカーなどの比較にも適しています。

🗺️ アクセスのポイント

渋谷本店(東京)

  • JR・東京メトロ各線「渋谷駅」から徒歩圏内(約6分程度)。

梅田店(大阪)

  • JR・阪急・地下鉄など複数路線が集まる「梅田駅」近くの立地です。

📌 店舗でできること(共通)

✔ プロ向け音響・レコーディング機材の展示・試聴
✔ DTM/DAW関連機器の比較・相談
✔ システム構築や制作環境の提案サポート
✔ スタッフとの対面相談・デモ体験(予約推奨)

Rock oN Company(ロックオンカンパニー)の特徴

以下は Rock oN Company(ロックオンカンパニー)特徴をわかりやすくまとめたものです — ただの楽器屋さんではなく、音響/制作機材に特化した専門ショップとしての特色があります👇

✅ 1. プロ仕様の音響・制作機材に強い専門店

Rock oN Company は、DTM・DAW・レコーディング機材・プロ用音響機器を中心に扱う専門ショップです。
渋谷・梅田の実店舗では、モニタースピーカー、オーディオインターフェース、シンセサイザー、マイク、アウトボード機器など、プロが使うような本格機材を展示・比較・試聴できます。

👉 単なる販売ではなく、業務ユースに耐える制作ツールやスタジオ環境構築までサポートしている点が大きな特徴です。


✅ 2. 提案型・相談型の専門ショップ

Rock oN は単に商品を並べている店舗ではなく、**スタッフが相談・提案してくれる「提案型ショップ」**として運営されています。

✔ 初心者のDTM機材選び
✔ スタジオ導入・システム構築
✔ 機材の選定や比較試聴
など、プロの視点で最適な機材プランを提案してくれます。

また、店舗内にはリラックスできるスペースもあり、じっくりじっくり相談しながら機材選びができる環境があります。


✅ 3. 実機を触れて試せる「体験型」環境

Rock oN の店舗には、試聴ルームや専門コーナーがあり、機材の実力を確かめることができます。

  • モニタースピーカーの比較
  • ヘッドホンの切り替え試聴
  • 7.1.4ch Dolby Atmos対応の環境での音検証
    など、実際に音を聞きながら選べるリアルな体験スペースが整っています。

こうした体験型の展示は、一般的な楽器店・機材店よりも充実しています。


✅ 4. 入門からハイエンドまで幅広いラインナップ

Rock oN では、エントリーモデルからプロが求めるハイエンド機材まで幅広く扱っています。
Studio導入レベルの機材やハイエンドギアのアウトボード、さらにはアクセサリーやガジェット系までラインナップが豊富です。

また定期的にセールやアウトレット、中古品の放出も行われ、掘り出し物が見つかることもあります


✅ 5. 現場出身スタッフによるアドバイス

店舗スタッフは音楽制作やレコーディングの現場経験があるメンバーが多く、実践的なノウハウをもとにアドバイスをしてくれる点が評価されています。
機材の使い方だけでなく、制作環境の提案や最適化まで行ってくれます。

Rock oN Company(ロックオンカンパニー)の口コミや評判

こちらは Rock oN Company口コミ・評判を、ネット上の利用者の声をもとにまとめた内容です👇

⭐ 総合評価の傾向

楽天市場ショップ(オンライン販売)のレビューでは 高評価が多く、総合評価4.7〜4.9/5前後 と良い評価が多数寄せられています。

👍 良い口コミ・評価

◆ 対応・配送が丁寧・迅速

  • 発送が早い、梱包が丁寧で安心感があるという声が複数見られます。
  • 注文後、 連絡や進捗がこまめにあり安心して買い物できたという報告もあります。

◆ サポート・フォローが良い

  • 価格改定の際に差額を返金するなど 親切な対応をしてくれたという高評価レビューがあります。
  • メーカー対応が難しいケースでも、販売側が丁寧にフォローしてくれたという例もあります。

◆ 信頼感や安心感

  • 実店舗があり、信頼できそうなショップとして評価されています。
  • 国内で正規品を扱っているとわかり、安心して購入できたという意見もあります。

👎 気になる・低評価の声

◆ 中古商品の状態についての評価

  • 中古スピーカー購入で ツイーターに小さな打痕があり、事前表記が欲しかったという不満がありました(評価は低め)。
    → これは中古品ならではの見方の違いもあり、担当者とのコミュニケーションが重要になります。

◆ 在庫遅れ・入荷待ち

  • 一部商品で 入荷が遅れるケースがあり、その際の対応や連絡の仕方について意見が分かれることもありました。

Rock oN Company(ロックオンカンパニー)の商品ラインナップと価格

Rock oN Company(ロックオンカンパニー)は、DTM/レコーディング/音響機器を中心に扱う専門ショップで、国内外のプロ向け機材からエントリー向けまで幅広いラインナップを取り扱っています。オンラインストアでも多数の商品が販売されています。

🔊 ① オーディオインターフェース

制作環境の中心となる機材です。

  • RME Audio Babyface Pro FS: 約154,000円
  • audient iD24: 約55,800円
  • Neumann MT 48 U: 約280,500円
  • AMS Neve 88M: 約239,580円
    (※いずれも税込価格の参考例)

価格帯:
📌 エントリーモデル:5〜10万円台
📌 プロ向けモデル:20万円〜30万円台以上

🎙️ ② マイク

録音・配信・ボーカル収録に使われる機材です。

  • LEWITT LCT040 Match: 約13,750円
  • sE Electronics Pop Shield 4,916円
  • LEWITT LCT940: 約229,900円
    (※代表的な取り扱い例)

価格帯:
📌 エントリー~中級:1万円前後〜
📌 ハイエンド:20万円以上


🔈 ③ モニタースピーカー / ヘッドホン

ミックスやマスタリングに使う基準音環境用です。

  • IK Multimedia iLoud Micro Monitor: 約34,980円
  • ADAM Audio D3V: 約43,000円
  • Genelec G Three: 約158,400円
    (ヘッドホン・イヤホンも各種取り扱いあり)

価格帯:
📌 エントリー:3〜5万円台
📌 中級・プロ:10万円〜20万円台
📌 ハイエンド:20万円超

💻 ④ ソフトウェア(音源・DAW・プラグイン)

制作ソフトや効果音処理ソフトも販売しています。

  • Spectrasonics Keyscape: 約68,200円
  • xlnaudio Addictive Drums 2: 約10,450円
  • Native Instruments Komplete 15 Collectors Edition アップデート: 約38,550円
    (ダウンロード版もあり最短即納)

価格帯:
📌 エントリー:5,000〜2万円
📌 中級:2〜6万円
📌 上級:6万円以上


🎚️ ⑤ アウトボード/ハードウェアエフェクト

プロスタジオで使われる高品質な機材です。

  • Heritage Audio Tubesessor: 約324,500円
  • SSL Super Analogue Channel Strip: 約293,000円〜
  • Universal Audio 1176LN: 約478,000円
    (※プロ用アウトボードの例)

価格帯:
📌 中価格帯:20万円〜30万円台
📌 ハイエンド:30万円〜50万円台以上


🎹 ⑥ シンセサイザー/コントローラー

音源制作や演奏用の機器も扱っています。

  • Teenage Engineering OP-XY: 約427,999円
  • Arturia MicroLab mk3: 約9,680円
  • Ableton Push 3 Controller: 約133,295円
    (※一例)

価格帯:
📌 エントリー〜中級:9,000円〜
📌 上級機:10万円以上


📹 ⑦ 映像/配信機器

制作・配信向けの映像機材も取り扱いあり。

  • Blackmagic Video Assist 7 12G HDR: 約117,231円
  • Blackmagic DaVinci Resolve Studio: 約43,912円
    (配信・映像制作用)

価格帯:
📌 お手軽モデル:3〜5万円台
📌 中〜上級:10万円〜20万円台以上

Rock oN Company(ロックオンカンパニー)のサポート内容

Rock oN Company(ロックオンカンパニー)サポート内容は、単なる販売だけでなく、楽器/機材の選定や購入後までしっかり支援する体制が整っています。公式サイトやサービス案内をもとに整理すると以下のようになります👇


📌 1. 専門スタッフによる相談・提案サポート

Rock oN Companyの最大の特徴は、専門性の高いスタッフによる相談型サポートです。

  • 機材選び(用途や予算に合わせた提案)
  • 他機種との組み合わせやグレードアップの相談
  • 導入の仕方や最適な制作環境の構築アドバイス
    など、単に売るだけでなく、クリエイター視点に立った提案を行っています

👉 これはオンラインストアだけでなく、実店舗(渋谷・梅田)でも対面相談が可能です(予約推奨)。


🛠 2. 機材の使用方法・導入相談

Rock oNでは、購入後の運用についても質問・相談を受け付けています
具体的には:
✔ 機材の使い方やセッティングの相談
✔ 他機器との接続・設定方法
✔ より良い音響・制作環境の構築に関するアドバイス
などに対応しています。
(オンライン問い合わせフォームや電話でサポート可能です。)


🔧 3. 修理・保証サポート

Rock oNでは、修理受付窓口も設けています。

  • 故障・不具合が出た場合はメールまたは電話で連絡
  • 保証内であれば 修理費用は無料(送料条件あり)
  • 保証外修理は有償で対応し、見積提示後に修理進行
    などの流れで対応可能です。

※ただし、他店購入品の場合は修理受付を断る場合もあるとの明記があり、購入元確認は重要です。


🎧 4. 実機試聴・体験サポート(店舗)

店舗には先進的な試聴・体験環境が整っています。

  • モニタースピーカーの比較試聴
  • 7.1.4ch Dolby Atmos対応環境
  • プロ用機材を使った音の確認・比較
    などが可能で、実際の音を確認しながら選べる体験型サポートを受けられます。

これらは「サポート」の一環として、購入前の不安解消や最適な選び方に役立ちます。


📝 5. 購入後フォロー(オンライン)

オンラインストアには

  • 製品に関するお問い合わせ窓口
  • 導入や操作に関する相談フォーム
  • 経験豊かなスタッフレビューやノウハウ記事
    などが用意されています。

つまり、購入後も**「困ったら相談できる仕組み」**があります。

Rock oN Company(ロックオンカンパニー)のキャンペーンや特典

Rock oN Company(ロックオンカンパニー)では、通常の販売だけでなく 期間限定のキャンペーン・特典・セール も定期的に開催されています。これらはオンラインストア(Rock oN eStore / Rock On Line)や実店舗(渋谷・梅田)でも行われ、機材をお得に購入できる機会として人気です👇

🔸 1. 半期大決算セール

  • 年に1〜2回規模で行われる大型セールイベント
  • 約800製品以上が対象になり、特価商品が多数登場します。
  • オンラインストア(eStore)だけでなく、実店舗でも同時開催されることもあり、モニタースピーカーやマイク、オーディオ機器等が割引されます。
  • キャンペーン中に担当スタッフを選んで購入すると、次回使える 割引クーポン特典(例:税込1万円以上で500円OFF) が付与される仕組みもあります。

🔸 2. 店頭展示機大放出セール

  • 半期決算や新店舗オープン記念時などに、展示機・デモ機を特別価格で販売するセールが開催されています。
  • 店頭限定品や一点物など、激安価格で手に入る機会があるのも特徴です。

🔸 3. USED/アウトレットセール

Rock oNでは、中古やアウトレット製品を対象にしたセールも実施されます。過去の例では…

  • USED製品全品対象の 6.9%OFFクーポン 配布(期間限定)
  • 人気ブランド・アウトレット特集セール(割引クーポン併用可)
  • スタッフ厳選のサプライズクーポンで最大30%超OFFになるプロモなどがありました。

🔸 4. ブラックフライデー・ホリデーセール

  • 年末の Black Friday(ブラックフライデー)シーズン に合わせた大型割引イベント。
  • モニタースピーカーやプラグインソフト、ハード機器など、多数の人気アイテムが 最大70%以上OFF になる大セールです。

🔸 5. 新規登録&クーポン特典(楽天市場店など)

  • Rock oN Line の 楽天市場店 などでは、新規会員登録で ポイント付与や割引クーポン がもらえるキャンペーンも実施されています(例:新規登録2,000pt+10%OFFクーポン)。

他社との比較

こちらは Rock oN Company(ロックオンカンパニー) を、他の楽器/音響・機材ショップ(日本国内の代表的な店舗やオンライン中心店)と比較した 「特徴・強み・弱み」 まとめです👇

✅ 1. 専門性・プロ向け機材の強さ

Rock oN Companyは、DTM・レコーディング・プロオーディオ機器に特化した専門ショップです。

  • モニタースピーカーの業務用比較試聴ルームや高度な音響体験環境を用意しているのが特徴です。
  • スタッフが「提案型」で、機材選び・制作環境構築相談ができる点が強みとして評価されています(電話・対面相談含む)。

これに対して一般的な楽器店や大手ショップでは、楽器全般を扱うために プロ用オーディオ機材の専門相談環境や試聴設備 は限定的になることが多いです。

🛒 2. 他の代表的な機材・楽器店との比較

🔹 サウンドハウス(Sound House)

  • オンライン販売中心の大型ショップ。
  • 楽器・PA・音響・照明・レコーディング全般の機材を豊富に取り扱い、価格競争力が高いのが特徴です。
  • 24時間Webで注文可能で、価格の安さ・在庫量・商品数の豊富さが強みですが、対面での「専門サポート」は限定的です。
    (この業界ではサウンドハウスが大規模オンラインストアランキングの上位に入っています)

🔹 比較ポイント

比較項目Rock oN CompanySound House
品揃えプロ向け専門が中心幅広いが量重視
価格高価だが試聴選択重視低価格帯強い
店頭体験実機試聴・相談可能基本オンライン
サポート対面提案型ありWeb・カスタマー中心

🔹 イケベ楽器・島村楽器・石橋楽器(総合楽器店)

  • ギター・ドラム・楽器全般を扱う大型店。
  • 楽器中心なので DTMやプロオーディオ専門機材は限られる場合が多いです。
  • 一方で音楽教室や練習スタジオなどのサービスが充実していたり、初心者向き総合支援は強みです。

🔹 比較ポイント

比較項目Rock oN Companyイケベ楽器等
専門性プロ機材・DTM重視総合楽器全般
初心者向け個別相談可能楽器選び支援あり
プロ対応高度な試聴設備あり中古楽器など幅広く

🎯 3. Rock oN の独自要素(他社比較での強み)

🧠 ① プロ向け試聴・比較設備

  • Dolby Atmos や多数のモニター切替試聴、制作現場環境を再現した体験ができる専門スペースを備えているのが特徴的です。

🧠 ② 機材選び・制作環境相談ができる

  • 単なる商品販売ではなく、用途や制作スタイルに合わせた提案型の相談が可能で、これは総合楽器店や大手オンラインだけでは得にくい価値です。

🧠 ③ キャンペーン・リアルイベント

  • 「メーカー協賛大BAZAR」等、訳あり展示品や大型セールイベントを実店舗で行う文化があり、単純な通販セールとは異なる体験ができます。

購入方法と支払い

登録方法については以下のリンクから公式サイトにアクセスをしてフォームから申し込みをしましょう。情報についてまずはサービスに登録をしてログインが必要です。その後はページから一覧で商品をお探しいただけます。会員登録をすればメーカーの商品など更新された情報などもメールで通知が来ます。利用規約などトップから確認してみましょう。

プロフェッショナルな音楽制作&レコーディング機材専門店
Rock oN Line eStore

① オンラインストア(eStore)で購入

  1. 商品検索・選択
    • 公式サイト(Rock ON Line eStore)で欲しい機材を検索・選択します。
    • 会員登録は任意ですが、購入履歴確認やお気に入り登録に便利です。
  2. カートに入れる
    • 商品ページで数量を指定して「カートに入れる」をクリックします。
  3. 注文情報の入力
    • お届け先・配送方法・支払い方法を選択し、注文内容を確認します。
    • 注文完了後、ご登録メールアドレスに注文受付完了のメールが届きます。
  4. 注文確定後の変更・キャンセル
    • 会員の場合、受注処理開始前ならマイページからキャンセルが可能な場合あり。それ以降は電話・メールで要相談です。

💳 支払いオプション

Rock ON Line eStore で利用できる主な支払い方法は次の通りです👇

✅ クレジットカード

  • VISA、Mastercard、JCB、AMEX、DINERS など主要ブランドに対応。
  • 支払い方法は 一括払いのみ(分割・リボ・ボーナス払いは不可)。

✅ 代金引換(代引き)

  • 配送時に運送会社のドライバーに支払う方法。
  • 税込5万円以上の購入で代引手数料が無料になるキャンペーンあり。
  • 代引きは現金支払いのみで、30万円までの注文が対象です。

✅ 銀行振込

  • 注文後に案内される口座へ振込。
  • 三井住友銀行 渋谷支店など指定口座へ支払います。振込手数料は客負担。

✅ ショッピングローン(分割ローン)

  • 一部高額購入者向けに審査型のショッピングローンが利用可能な場合あり。

💼 法人・事業者向け NP掛け払い

  • 請求書払い(NP掛け払い)を選択できるケースあり(法人/個人事業主向け・上限あり)。

📦 配送・受取オプション

  • 在庫あり商品なら 支払い完了後数日以内に出荷(クレジットカードは決済後、振込は入金確認後)。
  • 店頭受取(渋谷など)も選択可能(会員ログイン後に選択し、支払い方法としてクレカまたは銀行振込選択が必要)。
  • 送料は購入総額 3,000円以上で無料、未満は別途送料がかかります。

商品の返却とキャンセルポリシー

Rock oN Company(ロックオンカンパニー/Rock ON Line eStore)の購入後の
📦 返品(返却)・キャンセル・交換ポリシー を公式情報にもとづいてわかりやすくまとめました👇


🛑 1. 注文後のキャンセル

🔹 お客様都合のキャンセル

  • 注文後のお客様都合でのキャンセル・変更は、基本的に
    受注処理開始前であればキャンセル可能です。
    会員の場合はマイページから注文取消ができることがあります。
    ※処理開始後は電話またはメールで相談が必要です。

➡ つまり
✔ まだ処理前 → 受付可能
✖ 処理開始後 → 受付中止となることがあり、要相談

🔹 店舗・サイト側都合のキャンセル

以下のような場合は、店舗側の都合でキャンセルされることがあります:

  • 在庫切れ・生産終了
  • ショッピングシステムの不具合
    この場合は事前に連絡があります。

📦 2. 返品・交換の条件

📍 対象となる返品・交換

到着後 8日以内 に連絡し、かつ次の条件がある場合に対応されます:
✔ 注文した商品と 異なる商品が届いた場合
破損・不良がある場合
✔ 明らかに 商品自体に問題がある場合
※返品・交換対応は事前にメールまたは電話で連絡・承認が必要です。

📍 返品できないケース

以下は返品・交換できません:
❌ 到着から8日以上過ぎた商品
❌ お客様都合(イメージ違い・使用できなかったなど)は原則不可
❌ ソフトウェア等の シリアル納品商品 は開封後の返品不可
❌ 開封・使用済み商品(不良以外)など ※商品説明に例外記載がある場合あり

📬 3. 返品・交換の流れ

  1. まず 電話またはメールで連絡
     電話:03‑3477‑7272(12時〜19時 ※日曜休)
     メール:store‑support@miroc.co.jp
  2. 返信を確認後、
     納品書・交換・返品依頼票を同梱して返送
  3. 指定場所(渋谷店舗)へ返送
    📍 返送先住所:
    東京都渋谷区神南1‑8‑18 クオリア神南フラッツ1F
    Rock oN Company 返品・交換窓口 宛

💰 4. 返品・交換時の費用負担

📍 不良品・誤送の場合

✔ 発送時の送料は Rock oN Company負担
※返品・交換時の送料は着払い対応となるケースが多いです。

📍 お客様都合の返品

❌ 送料・返送費用は お客様負担
※返品による返金処理も含め、送料は返金対象外です。


📌 5. クーリングオフについて

  • 通信販売は クーリングオフ制度の対象外です。
    よって、無条件でのキャンセル(特定商取引法上のクーリングオフ)は適用されません。

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